Þjónusta

Aperio veitir tölvuþjónustu fyrir fyrirtæki sem vilja nota opinn og frjálsan hugbúnað í sinni starfsemi. Þjónustan er sniðin að raunverulegum þörfum hvers fyrirtækis, með áherslu á sjálfstæði, skilning og langtímahugsun.

Ráðgjöf & greining

Við byrjum á að greina núverandi tölvuumhverfi, vinnuferla og þarfir fyrirtækisins. Markmiðið er að skapa skýra mynd af stöðunni áður en lagðar eru til lausnir.

Ráðgjöfin byggir á óháðu mati og raunhæfum tillögum, ekki stöðluðum pakkalausnum.

Kennsla og fræðsla

Kennsla er lykilþáttur í þjónustu Aperio. Við kennum starfsfólki að nota opinn og frjálsan hugbúnað á einfaldan og skiljanlegan hátt, byggt á raunverulegri notkun og daglegum verkefnum.

Markmiðið er að auka sjálfstæði og færni innan fyrirtækisins, þannig að tæknin styðji vinnuna til lengri tíma.

Innleiðing

Við sjáum um innleiðingu opinna lausna á skipulagðan og öruggan hátt. Innleiðing er aðlöguð að starfsemi fyrirtækisins og framkvæmd með lágmarks röskun á daglegri vinnu.

Áhersla er lögð á skýra uppsetningu, einfaldleika og góðan undirbúning.

Daglegur stuðningur

Eftir innleiðingu veitum við aðgengilegan og persónulegan stuðning þegar eitthvað kemur upp. Stuðningurinn er byggður á þekkingu á umhverfi viðskiptavinarins og skýrum samskiptum.

Engin óþörf flækja, engin „ticket-kerfi“ nema þess sé óskað.

Þjónustusamningar

Fyrir fyrirtæki sem vilja fyrirsjáanleika og stöðugleika bjóðum við þjónustusamninga til lengri tíma. Þjónustan er sniðin að stærð og þörfum hvers fyrirtækis.

Þjónustusamningar tryggja skýra ábyrgð, reglulegt eftirlit og aðgengilegan stuðning.

Flutningur frá lokuðum kerfum

Við aðstoðum fyrirtæki við að færa sig frá lokuðum lausnum yfir í opinn hugbúnað. Flutningurinn er skipulagður með það að markmiði að lágmarka truflun og tryggja samfellu í starfsemi.

Áhersla er lögð á vandaðan undirbúning, kennslu og stuðning á meðan breytingar standa yfir.